کینگ شاپ

سیاست لغو و بازگشت وجه

امکان لغو یا بازگشت وجه به نوع خدمت، وضعیت اجرای سفارش و قوانین سرویس مقصد بستگی دارد. پیش از هر تصمیم، وضعیت سفارش بررسی می‌شود.

پیش از انجام خدمت

اگر سفارش هنوز اجرا یا به سرویس مقصد ارسال نشده باشد، درخواست لغو قابل بررسی است.

ثبت درخواست لغو به‌تنهایی به‌معنای تأیید قطعی آن نیست و وضعیت واقعی سفارش باید بررسی شود.

سرویس‌های دیجیتال، اعتبار بازی، اشتراک و پرداخت‌هایی که با اطلاعات صحیح انجام و تحویل شده‌اند ممکن است قابل بازگشت نباشند.

اگر خطا از اطلاعات نادرست کاربر یا محدودیت حساب مقصد ناشی شود، نتیجه بر اساس شرایط همان سفارش بررسی می‌شود.

اگر نتیجه بانکی نامشخص باشد، پرداخت دوباره انجام ندهید و ابتدا وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

بازگشت تراکنش ناموفق بانکی ممکن است طبق فرایند بانک یا درگاه انجام شود و زمان آن خارج از کنترل مستقیم سایت باشد.